Bankamızda, müşterilerimizin güvenliği öncelikli konudur.
Halkbank Dialog'da müşterlerimizin güvenliği için geliştirilmiş güvenlik uygulamalarımızdan bir kaçı şöyledir;
• Güvenlik adımlarında Bankamızda kayıtlı bilgilerinizin doğrulaması yapılmaktadır. Bu nedenle bilgilerinizin güncel olması önemlidir.
• Bankacılık hizmetlerini alabilmek için Dialog'a bağlanmak üzere kullanacağınız Dialog Şifrenizi Sesli Yanıt Sistemi aracılığı ile kendiniz belirlersiniz.
• İşlemlerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlayan Dialog Şifrenizi sizden başka kimse, hatta Dialog Müşteri Temsilciniz dahi bilemez.
• Bankacılık işlemlerinden yapmak istemediğiniz işlem için kısıtlama koyabilir, ayrıca işleme özgü limitlerinizikendiniz belirleyebilirsiniz.
• Dialog'ta görülmesini ve işlem yapılmasını istemediğiniz hesap veya kartlarınızı müşteri temsilcinize bildirerek gizleyebilir, dilediğiniz zaman yeniden kullanıma açabilirsiniz.
• Güvenliğiniz, yapacağınız işlem türüne göre belirlenmiş farklı güvenlik adımları ve işlem tutarına göre belirlenmiş teyit uygulamaları ile sağlanmaktadır.
• Müşteri temsilciniz ile yaptığınız tüm görüşmeler güvenliğiniz için hem ses hem de ekran olarak kayıt edilmektedir.